最近⼏年不知道⼤家发现没有,各⾏各业的⽼板,虽然⾏业各不相同,但有⼀个问题都相同,那就是实体店该如何引流?那么,到底有没有实体店的“流量”⼀说?如何经营好它?如果说要有的话,实体店的“流量”其实就是客流。狭义上讲,就是实际到店发⽣的成交笔数;⼴义上讲,任何到店的消费者都可以称之为“流量”,不管他有没有发⽣购买⾏为。观察近⼏年实体店的诸多新玩法,我们会发现⼀些奉⾏务实主义的零售企业早已洞察这⼀趋势,他们的所有经营围绕这⼀⽬的展开:扩⼤客流、留住客流、就地消化。
一增、营业时间
增加营业时间以扩⼤“流量”这⼀现象在餐饮企业表现最明显。最早是⼀些西式连锁快餐,如肯德基、麦当劳等品牌开展,现在逐步扩⼤到⼀些中式连锁餐饮甚⾄是⼀些个体的餐厅。当前经济下⾏压⼒⼤,门店房租费⽤和运营成本⾼企,在这个时候增加营业时间来吸纳更多客流,便是低成本、⾼效率扩⼤“流量”的最好办法
二增、服务项目
增加服务项⽬以满⾜不同客流这种扩⼤“流量”的办法。如快递代收代发:制作快递分类框架,帮助社区居民免费接收快递,并免费为居民保管快递,以此增加居民的信任和依赖感,从而带来更多的客源。话费充值、打印、休息区域、等项目以满⾜不同顾客的需求。
三增、商品宽度
增加商品宽度以吸引更多客流近期⾛访⼀些社区店时发现,经营者对商品有了更新的认识:商品结构的“宽度”⽐“深度”更加重要。⽐如某⼀款洗发⽔,有⾼、中、低三个档次就可以了;或者说某⼀品牌的矿泉⽔,有⼤、中、⼩三个规格的包装就可以了,从⽽节省出更多排⾯以陈列其他商品,从⽽增加门店的商品丰富程度。
一引:娱乐引流
摇摇车引流:在便利店门口放置摇摇车,可以吸引带孩子的家长,从而增加客流量。
二引、活动引流
促销活动引流:定期举办促销活动,如折扣、买一送一等,可以吸引消费者前来购买。
提供送货上门服务:提供送货上门服务,只要商品质量好、服务优质,就可以为居民提供便捷的服务,从而增加顾客的忠诚度和业务量。
日常宣传引流:在门口张贴海报、散发传单等宣传方式,可以吸引路人的注意,从而增加客流量。
三引、团购
外卖团购:通过在线上发布优惠券、套餐券以及霸王餐等活动,吸引消费者,从而增加客流量。
社区团购:组建微信群,定期发布优惠信息、新品预告、促销活动等,吸引顾客到店消费。
老客户营销:通过焦点赠送等促销方式,提高顾客忠诚度,增加业务范围。
暂无评论内容