数千名用户报告苹果多项服务出现中断！苹果Apple Music、App Store等出现了服务中断，这已经不是苹果第一次出现这样的情况，日前在苹果日历、天气等服务同样出现了类似的故障情况苹果作为全球第二大智能手机厂商，接连出现这样的服务故障，对用户们的影响显然不可忽视。
除此之外，相比苹果服务出现的故障问题，苹果手机多年的信号问题更是需要重视，几乎每天都能看到用户反馈苹果手机的信号问题，多年来依旧没有看到明显改善和回应措施，这样的服务态度值得警惕
智能手机在今天作为影响用户日常生活的重要工具，此前人民网对手机厂商们的售后服务情况进行了摸底调研发文，结果发现了其中不少短板问题存在例如手机厂商的售后服务网点少、对待用户服务标准不统一、售后服务推诿等问题时常发生。
售后服务本身即作为用户选择的产品附加条件，结果却在这里出现了不少掉链子的情况，实属不应该同时人民网文章指出了小米在此前主动更新升级了关于小米手机11系列的服务保障情况，由常规的一年服务升级到3年服务，这项措施推出后，获得了用户们的一致认可。
小米11系列的这次服务升级，无论此前是否过保的用户均可以享受到3年质保服务的支持，特别是对此前老用户来说是难得厚道的支持同时用户们还可以领取到200G的云服务空间，这对用户随时做到云备份本机数据，能够让用户们打消了此前的担忧。
不得不说小米服务考虑的是相当周到目前来看采用了骁龙888处理器的手机厂商各家均有相关机型推出，也就小米敢于主动先站出来，推动服务升级保障到3年，这样的担当值得肯定！
从小米的服务升级措施来看，良好的售后服务可以提高用户的满意度，增强品牌认知度，使用户更有可能在未来继续选择小米品牌的产品，同时也更有可能向他人推荐小米！从而吸引更多的用户，提高产品的销量和市场份额这是相辅相成的良性循环！。
在智能手机市场存量竞争的当下，手机厂商提高售后服务质量对于手机厂商来说重要程度不言而喻，这不仅有助于增加销售和收益，还可以提高用户满意度和品牌忠诚度，树立企业的良好形象和口碑，促进企业的长期发展，小米这一次做了示范！
陈慧琳-记事本.mp34:07来自特约科技观察员
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