当我们在发邮件时候，如果您想知道发出去的邮件对方有没有阅读？就可以使用邮件追踪！

与传统的阅读回执不一样，邮件追踪是不可见的，并且在对方完全无感知的情况下被追踪。阅读回执需要收件人确认（如下图所示）；

本文主要为大家讲解下什么是邮件追踪，供大家参考。

什么是邮件追踪

邮件追踪是指通过电子邮件系统中的技术手段，追踪电子邮件的发送、接收、打开、回复等过程，并获取相应的数据和信息。

● 您发出去的邮件是否被阅读了；

● 对方是在什么时间、什么地点、什么设备看了您的邮件；

● 对方是否点击了邮件中的超链接（如果有超链接）（仅VIP会员支持）；

● 对方看了几次、点击了几次，都清清楚楚。

邮件追踪包含阅读追踪和点击追踪两种类型：

阅读追踪：阅读追踪是指追踪收信人邮件打开的情况，包括邮件打开的时间、地点、设备，打开次数等。

点击追踪：点击追踪是指，如果你发的邮件中包含有超级链接（http://）时，收信方点击链接时，也会追踪到并且通知您。

邮件追踪广泛应用于工作催办、客户对接、产品营销、客户开发等应用场景。

追踪状态查询

无追踪数据：灰色

有阅读数据：绿色

有点击数据：绿色同时有手指状标识

鼠标移动到追踪图标时，会有更详细的信息提示

为什么没有追踪信息？

● 对方使用的是“纯文字”模式来查看电子邮件。

● 您发出的邮件进入了垃圾箱。因为绝大多数邮件运营商出于安全性考虑，对进入垃圾箱的邮件一般都会禁止加载图片，所以也无法追踪到。但是点击追踪是会被触发的，不管进入垃圾箱与否，只要收件人点击了邮件中的链接，都将触发点击追踪。

● Outlook客户端限制。如果您的收件人使用Outlook客户端来接收邮件，通常Outlook客户端都会默认不显示邮件中的在线图片，除非用户允许。

● Gmail限制。 Gmail因为保护用户隐私需要，邮件追踪只能追踪到Gmail的服务器，无法进一步获得用户的IP。

所以以上情况是追踪不到的（即使对方已经阅读了邮件）